ペトラブ │ ペットのおでかけ・お店・お買い物サイト
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本掲載店舗利用規約（以下「本規約」といいます。）は、大江翔斗（以下「運営者」といいます。）が運営するウェブサイト「Petolove（ペトラブ）」およびこれに関連して提供する掲載店舗向けサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスへの掲載を申し込む店舗、法人、個人事業主その他の事業者（以下「掲載店舗」といいます。）は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
1. 本規約は、本サービスの利用に関する運営者と掲載店舗との間の一切の関係に適用されます。
2. 運営者が本サービス上に掲載する申込画面、ご利用ガイド、注意事項その他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と、運営者と掲載店舗との間で別途締結された契約その他の個別の合意の内容が異なる場合は、当該個別の契約または合意が優先して適用されます。
本規約において使用する用語は、次の意味を有するものとします。1. 「本サービス」とは、運営者が「Petolove（ペトラブ）」の名称で提供する店舗情報掲載、店舗検索、予約、問い合わせ、クーポン、口コミその他これらに関連するサービスをいいます。
2. 「掲載店舗」とは、本規約に同意し、運営者の承認を受けて本サービスを利用する店舗、法人、個人事業主その他の事業者をいいます。
3. 「利用者」とは、本サービスを閲覧し、掲載店舗への予約、問い合わせその他の機能を利用する者をいいます。
4. 「掲載情報」とは、店舗名、所在地、営業時間、サービス内容、料金、画像、スタッフ情報、クーポンその他掲載店舗に関する情報をいいます。
5. 「予約」とは、本サービスを通じて利用者が掲載店舗のサービスを申し込むことをいいます。
6. 「利用料金」とは、本サービスの利用に伴い掲載店舗に発生する掲載料金その他運営者が定める料金をいいます。
1. 本サービスへの掲載を希望する者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意したうえで、運営者所定の方法により申込みを行うものとします。
2. 申込者は、申込みに際して、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
3. 運営者は、申込内容について必要な審査を行うことができます。
4. 運営者が申込みを承認した時点で、申込者と運営者との間に、本規約に基づく本サービスの利用契約が成立するものとします。
5. 運営者は、申込者が次のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承認しないことがあります。* 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
* 必要な許可、認可、届出または資格を有していない場合
* 過去に本規約その他運営者との契約に違反したことがある場合
* 利用者またはペットの安全を害するおそれがある場合
* 反社会的勢力に該当し、または関係を有する場合
* その他、運営者が掲載を適当でないと判断した場合
1. 掲載店舗は、自らの責任と費用において、事業を営むために必要な許可、認可、資格、登録、届出その他の手続きを行うものとします。
2. 運営者から求められた場合、掲載店舗は、許可証、資格証明書、本人確認書類その他必要な資料を提出するものとします。
3. 掲載店舗は、利用者およびペットに対して、安全かつ適切なサービスを提供するものとします。
4. 掲載店舗が雇用または業務委託するスタッフによる行為については、掲載店舗が責任を負うものとします。
1. 掲載店舗は、自己の責任において、管理画面のID、メールアドレス、パスワードその他の認証情報を管理するものとします。
2. 掲載店舗は、認証情報を不正に第三者へ譲渡、貸与または共有してはなりません。
3. 掲載店舗がスタッフに管理権限を付与する場合、業務上必要な範囲で権限を設定するものとします。
4. 認証情報の漏えいまたは不正利用が判明した場合、掲載店舗は、直ちに運営者へ連絡するものとします。
1. 掲載店舗は、運営者所定の方法により、掲載情報を登録または提供するものとします。
2. 掲載店舗は、掲載情報を正確かつ最新の状態に維持するものとします。
3. 営業時間、休業日、料金、住所、サービス内容その他の情報に変更が生じた場合、掲載店舗は速やかに情報を更新するものとします。4. 掲載店舗は、次の情報を掲載してはなりません。
* 虚偽または誤解を招く情報
* 法令または公序良俗に違反する情報
* 第三者の権利を侵害する情報
* 必要な許可を得ていない画像、文章その他の情報
* その他、運営者が掲載に適さないと判断する情報5. 運営者は、掲載情報が不適切または本規約に違反すると判断した場合、掲載店舗への通知なく、当該情報を修正、非公開または削除することがあります。
1. 掲載店舗は、サービス内容、料金、所要時間、対象となるペット、利用条件その他利用者が予約または利用を判断するために必要な情報を適切に表示するものとします。
2. 料金は、法令に従い、利用者が実際に支払う金額を分かりやすく表示するものとします。
3. 追加料金が発生する可能性がある場合は、その条件を利用者が予約前に確認できるよう表示するものとします。
4. 掲載店舗は、利用者との合意なく、予約成立後に料金その他重要な条件を変更してはなりません。
1. 予約機能を利用する掲載店舗は、予約可能日時、営業時間、スタッフの勤務状況その他の予約情報を適切に管理するものとします。
2. 掲載店舗は、本サービスを通じて予約を受けた場合、適切に内容を確認し、対応するものとします。
3. 掲載店舗は、予約の重複その他の問題が発生しないよう、予約情報を適切に管理するものとします。
4. 掲載店舗の都合により予約を履行できない場合、掲載店舗は、速やかに利用者へ連絡し、予約変更、キャンセル、返金その他必要な対応を行うものとします。
1. 運営者が別途明示する場合を除き、掲載店舗が提供するサービスに関する契約は、掲載店舗と利用者との間で成立します。
2. 掲載店舗は、サービスの提供、料金、キャンセル、返金、事故、苦情その他利用者との取引について責任を負うものとします。
3. 運営者は、掲載店舗が提供する商品またはサービスの提供者ではありません。
4. 掲載店舗と利用者との間に問題が生じた場合、掲載店舗は、自らの責任と費用において誠実に対応するものとします。
5. 掲載店舗が提供するトリミング、ペットホテル、飲食、物販、医療その他のペット関連サービスに起因して発生した事故、怪我、健康被害、損害、苦情その他のトラブルについては、掲載店舗が自己の責任と費用において対応するものとします。
6. 運営者は、必要に応じて連絡または事実確認の支援を行うことがありますが、当該問題の解決を保証するものではありません。
1. 掲載店舗は、キャンセル期限、キャンセル料、無断キャンセル時の取扱いその他の条件を、利用者が予約前に確認できるよう表示するものとします。
2. 掲載店舗は、予約時に表示していないキャンセル料を利用者に請求してはなりません。
3. 掲載店舗の都合により予約をキャンセルする場合、速やかに利用者へ連絡するものとします。
1. 本サービスには、無料で利用できる掲載および有料で利用できる掲載があります。
2. 有料掲載を利用する場合の料金、支払時期その他の条件は、申込時に運営者が提示する条件に従うものとします。
3. 無料掲載が適用されている期間については、掲載料金は発生しないものとします。
4. 無料掲載について期間の定めがある場合、無料期間終了後の料金および適用条件は、申込み時にあらかじめ提示するものとします。
5. 無料掲載について期間の定めがない場合、当該無料掲載が継続する限り、掲載料金は発生しないものとします。
1. 利用料金が発生する場合の支払方法および支払時期は、申込み時に運営者が提示する条件に従うものとします。
2. 銀行振込を利用する場合の振込手数料は、掲載店舗の負担とします。
3. 掲載店舗が支払期限までに料金を支払わない場合、運営者は、本サービスの全部または一部の利用を停止することがあります。
1. 運営者は、本サービスの内容、運営費用その他の事情により、利用料金を変更することがあります。
2. 料金を変更する場合、運営者は、変更内容および適用開始日を、管理画面、電子メール、本サービス上への掲載その他適切な方法により事前に通知します。
3. 無料掲載について、将来的に有料化または料金条件を変更する場合も、前項に準じて事前に通知するものとします。
4. 掲載店舗が変更後の料金に同意しない場合、変更後の料金が適用される前に、本サービスを解約することができます。
1. 運営者は、キャンペーンその他の理由により、通常とは異なる料金または利用条件を設定することがあります。
2. 割引、無料期間、適用期間その他の条件は、申込み時その他運営者が適切と判断する方法により提示します。
3. キャンペーン終了後に通常料金または別の料金へ移行する場合は、その条件を申込み前に提示します。
1. 掲載店舗は、本サービス上でクーポンを掲載できる場合があります。
2. 掲載店舗は、対象サービス、利用期間、利用条件、利用回数、他のクーポンとの併用可否その他の条件を正確に登録するものとします。
3. 掲載店舗は、利用条件を満たした利用者に対し、正当な理由なくクーポンの利用を拒否してはなりません。
4. 掲載店舗が設定したクーポンについては、掲載店舗がその内容および履行について責任を負うものとします。
1. 利用者は、本サービス上で掲載店舗に対する口コミおよび評価を投稿できる場合があります。
2. 掲載店舗は、口コミの内容が自己に不利益であることのみを理由に削除を要求することはできません。
3. 虚偽、誹謗中傷、権利侵害その他投稿基準に違反すると考える口コミについては、掲載店舗は運営者へ確認を申し出ることができます。
4. 口コミの削除、修正または非公開については、運営者が投稿基準等に基づいて判断します。
5. 掲載店舗は、次の行為をしてはなりません。
* 自らまたは第三者に依頼して虚偽の口コミを投稿する行為
* 利用者に高評価を強制する行為
* 不利益を示して口コミの削除を要求する行為
* 競合店舗について虚偽または不当な口コミを投稿する行為
1. 掲載店舗は、本サービスを通じて取得した利用者の氏名、電話番号、メールアドレス、ペット情報その他の個人情報を、予約対応およびサービス提供に必要な範囲で適切に利用するものとします。
2. 掲載店舗は、本人の同意または法令上認められる場合を除き、顧客情報を第三者へ提供してはなりません。
3. 掲載店舗は、顧客情報を無断で営業メール、広告配信その他予約対応と関係のない目的に利用してはなりません。
4. 掲載店舗は、顧客情報の漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するため、必要な安全管理措置を講じるものとします。
5. 顧客情報の漏えいその他の事故が発生した場合、掲載店舗は、直ちに運営者へ報告し、必要な対応を行うものとします。
1. 掲載店舗は、運営者に対し、本サービスの運営、広告、広報、販売促進その他本サービスに関連する活動に必要な範囲で、掲載店舗が登録または提供した文章、画像、動画、商品情報、サービス情報その他の掲載情報を利用することを許諾します。
2. 運営者は、掲載情報の趣旨を不当に変更しない範囲で、画像サイズの調整、切抜き、文字数の調整その他表示上必要な編集を行うことがあります。
3. 掲載情報に関する著作権その他の権利は、掲載店舗または正当な権利者に帰属します。
4. 掲載店舗は、運営者による前各項の利用に必要な権利を有していることを保証するものとします。
掲載店舗は、次の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽または誤解を招く情報を掲載する行為
3. 必要な資格または許可なくサービスを提供する行為
4. 利用者またはペットの安全を害する行為
5. 顧客情報を不正に利用する行為
6. 利用料金の支払いを不正に回避する行為
7. 予約件数、予約金額その他の情報を偽る行為
8. 運営者、利用者、他の掲載店舗または第三者の権利を侵害する行為
9. 本サービスへ不正アクセスする行為
10. 本サービスの運営を妨害する行為
11. 運営者または本サービスの信用を著しく毀損する行為
12. 反社会的勢力に利益を提供する行為
13. その他、運営者が不適切と判断する行為
1. 運営者は、掲載店舗が次のいずれかに該当する場合、掲載情報の非公開、本サービスの利用停止または利用契約の解除を行うことがあります。* 本規約に違反した場合
* 利用料金を支払わない場合
* 登録情報に虚偽がある場合
* 必要な許可または資格を失った場合
* 利用者またはペットの安全に重大な問題がある場合
* 顧客情報の漏えいまたは不正利用が確認された場合
* 運営者からの連絡に合理的な期間内に応じない場合
* 反社会的勢力に該当することが判明した場合
* その他、運営者が本サービスの継続利用を適当でないと判断した場合2. 重大な違反、利用者またはペットの安全に関わる問題、反社会的勢力との関係その他緊急性があると運営者が判断した場合、運営者は事前の通知なく掲載停止または利用停止を行うことができます。
1. 本サービスの最低契約期間は、契約開始日から3ヶ月間とします。
2. 最低契約期間満了後は、掲載店舗または運営者から解約の申し出がない限り、本契約は1年間を単位として自動更新されるものとします。
3. 解約を希望する場合、掲載店舗は、契約終了を希望する日の前月末日までに、運営者が指定する方法により申し出るものとします。
4. 前項の期限までに解約の申し出がなされなかった場合、本契約は翌契約期間について自動的に更新されるものとします。
5. 最低契約期間中に掲載店舗の都合により解約を希望する場合、掲載店舗は、残存する最低契約期間分の掲載料金を支払うことにより、本サービスを中途解約することができるものとします。
6. 前項は、無料掲載により掲載料金が発生していない期間については適用しないものとします。
7. 無料掲載から有料掲載へ移行する場合の料金および適用時期については、申込み時に提示された条件に従うものとします。
1. 掲載店舗は、運営者所定の方法により本サービスを解約することができます。
2. 解約の申出期限および契約終了日は、前条の定めに従うものとします。
3. 契約終了日までに発生した利用料金については、掲載店舗が支払義務を負うものとします。
1. すでに支払われた利用料金については、法令上返金が必要な場合または運営者が別途認めた場合を除き、原則として返金しません。
2. 無料掲載については、掲載料金の支払いがないため、返金の対象となる料金はありません。
3. 二重請求、過払いその他返金が必要な事情が確認された場合、運営者は、返金、減額または次回請求との相殺を行うことがあります。
1. 利用契約が終了した場合、運営者は、店舗ページ、予約機能、管理画面その他の機能を停止または非公開にすることができます。
2. 契約終了前に成立した予約については、掲載店舗が利用者に対して適切に対応するものとします。
3. 契約終了時に未払い料金がある場合、掲載店舗はこれを支払うものとします。
4. 掲載店舗は、必要な予約情報その他のデータを契約終了前に自ら保存するものとします。
5. 運営者は、法令上の保存義務その他正当な理由がある場合を除き、契約終了後のデータ保存を保証しません。
1. 運営者は、次の場合、本サービスの内容変更、停止または中断を行うことがあります。* システムの保守、点検または更新を行う場合
* サーバーまたは通信回線に障害が発生した場合
* 外部サービスに障害または仕様変更が発生した場合
* 不正アクセスその他セキュリティ上の問題が発生した場合
* 災害その他の不可抗力が発生した場合
* その他、運営者が必要と判断した場合2. 運営者は、定期的なメンテナンス等のため、事前に可能な限り通知したうえで、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
3. 本サービスの一時停止、変更または終了により掲載店舗に損害が生じた場合であっても、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、運営者は責任を負わないものとします。
4. 本サービスの停止期間が発生した場合であっても、利用料金の返金または日割り計算については、法令上必要な場合を除き、原則として行わないものとします。
1. 本サービスでは、予約、決済、メール配信その他の目的で第三者が提供する外部サービスを利用する場合があります。
2. 掲載店舗は、外部サービスを利用する場合、当該サービスの利用規約その他の条件にも従うものとします。
3. 外部サービスの障害、仕様変更または提供終了等によって、本サービスの一部を利用できなくなる場合があります。
運営者は、次の事項を保証するものではありません。1. 本サービスへの掲載によって、予約数、問い合わせ数、来店数、売上その他の成果が得られること
2. 本サービス上の掲載位置、検索順位または表示回数が一定に維持されること
3. 利用者による予約、来店、支払いまたは口コミ投稿が行われること
4. 本サービスに一切の障害または不具合が生じないこと
5. SNS、検索エンジンその他第三者サービスにおける表示、拡散、アクセス数その他の成果が得られること
1. 運営者または掲載店舗が本規約に違反し、相手方に損害を与えた場合、自己の責めに帰すべき範囲でその損害を賠償するものとします。
2. 運営者の故意または重大な過失による場合を除き、運営者が掲載店舗に対して負う損害賠償責任は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限ります。
3. 有料掲載店舗について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、運営者の損害賠償額の上限は、当該損害発生時点から遡って6ヶ月間に掲載店舗が運営者へ実際に支払った利用料金の総額とします。
4. 無料掲載店舗については、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、運営者の損害賠償責任は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限るものとします。
5. 掲載店舗の行為により利用者または第三者へ損害が生じた場合、掲載店舗は自己の責任と費用において対応するものとします。
運営者および掲載店舗は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の非公開情報を、法令上必要な場合その他正当な理由がある場合を除き、第三者へ開示または漏えいしてはなりません。
1. 掲載店舗は、自らおよびその代表者、役員その他の関係者が、現在および将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
2. 掲載店舗は、反社会的勢力と、資金その他の利益を提供する等の関係を有しないことを表明し、確約するものとします。
3. 掲載店舗が反社会的勢力に該当すると認められた場合、または前各項の確約に違反した場合、運営者は、何らの催告を要せず、本サービスの利用停止または利用契約の解除を行うことができます。
1. 運営者は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要な事情に応じて、本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、運営者は、変更内容および効力発生日を、本サービス上への掲載、電子メールその他適切な方法により事前に通知します。
3. 法令上、掲載店舗の個別同意が必要となる変更については、運営者所定の方法により同意を取得します。
掲載店舗は、運営者の事前の承諾なく、本規約または利用契約上の地位、権利または義務を第三者へ譲渡、移転または担保設定することはできません。
本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効となった場合であっても、その他の規定は引き続き有効とします。
1. 本規約および本サービスに関する準拠法は、日本法とします。
2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合は、運営者の主たる事業所所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、運営者および掲載店舗は、誠意をもって協議し解決するものとします。
本規約および掲載店舗向けサービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
運営者名：大江翔斗メールアドレス：info@petolove.jp
制定日：2026年8月31日最終改定日：2026年8月31日以上
